Kablo Net Online Ödeme Engeli Ve Güvenli Kanal Bilgisi Talebi

Merve

111

Kablo Net aboneliğime ait faturamı ödemeyi unuttuğumu fark edip 23 Mayıs 2026 tarihinde her zaman yaptığım gibi online fatura ödeme ekranı üzerinden ödemek istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde ekranda “Bu sayfaya erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı, beraberinde bir referans numarası ve yönlendiren bir URL vardı. Günümüzde çok fazla hile olayı olduğu için bu linke tıklamaya veya yönlendirmeye güvenemedim ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Aboneliğim Merve A*** adına kayıtlı ve faturam, telefon numaram veya T. C. Kimlik numaram üzerinden sorgulanarak bulunabiliyor. Ancak gerçek ve resmi müşteri hizmetleri numarasının hangisi olduğundan da emin olamadığım için telefonla da kimseyi aramaya cesaret edemedim.

Kablo Net’ten, bu uyarının neden verildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, ayrıca resmi ve güvenli ödeme kanallarının (resmi web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi numarası vb.) açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hem faturamı güvenli şekilde ödemek hem de herhangi bir hile riski yaşamamak için gerekli bilgilendirmenin ve yönlendirmenin yapılmasını rica ederim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; 36072231 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.