Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Onay Sürecindeki Kısa Süre Sınırı Başvuru Tamamlamamı Engelliyor

29 Ağustos 16:46
266

Kablo Net başvuru onay sürecinde sorun yaşıyorum. Edirne Merkez’de, 1220184977 numaralı başvurumda, Kablomobil uygulaması üzerinden video kayıt ve metin okuma ile onaylama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama, metni okumam için yalnızca 2 saniye gibi çok kısa bir süre tanıyor ve bu süre insanın normal okuma hızına uygun değil. Her denememde ekran hemen kapanıyor ve 'Tekrar deneyin' uyarısı çıkıyor. Bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şu anda onay işlemini yapamadığım için başvurum ilerlemiyor ve hizmeti alamıyorum.

Onay işlemlerinin, ekipler gelmeden önce tamamlanması gerektiğini biliyorum. Uygulamada sürenin uzatılmasını veya alternatif bir onay yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

29 Ağustos 17:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Başvurunuz oluşturulmuştur. Başvuru sürecini tamamlanmıştır. Ekiplerimiz adresinize geldiğinde evraklar fiziksel olarak imzalanabilir. Kurulum sürecinin hızlandırılması adına ekiplere ivedi şekilde bilgi iletilecektir. Saygılarımızla.

02 Eylül 11:06
03 Eylül 11:09

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

04 Eylül 10:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar Nedeniyle Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İbrahim
22 Eylül 21:33
639
5
Egemen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Kasım 2023 13:09
1.035
"Şikayetim yayınlandıktan 1 saat sonra müşteri temsilcisi telefon ile ulaştı. Gün içerisinde randevulaşıp teknik ekip eve geldi ve sorunu modemi değiştirerek çözdüler. Müşteri memnuniyeti adına hızlı iletişim ve çözüm sağladıkları için Kablo Net'e teşekkür ederim."
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Beklenen Kablo Net Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

18 Ekim 14:01
503
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kablo.net Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

Ayşegül
07 Ağustos 10:16
338
Kablo.net Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri