to read complaints and reviews, or file yours.Kablo.net Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Kablo.net ev interneti başvurum için 10 gündür kurulum yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram 6030954, adresim Gümüşhane/merkez. Başvuru sırasında taahhüt verdim fakat henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu süreçte 4 gündür sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında işlemin hızlandırılacağı söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kurulum için bana herhangi bir randevu tarihi de verilmedi. Şehir dışına çıkmam gerektiğini özellikle belirttim, buna rağmen hala dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini aradım 53 dakika sonra ancak telefonum açıldı ve 5 dakikadır Beethoven dinliyorum, telefondan bile ulaşmak mümkün değil.
Müşteri hizmetlerini aradım ve 53 dakika sonra ancak ulaşabildim, telefon nihayet açıldığında ise 5 dakika Beethoven dinletildim. Hiçbir yerden ulaşılmıyor
12. Gün ve hala herhangi bir ekip ile iletişime geçemedim. Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyet ve şikayet bildiriyorum ama ekipler bayağı umursamaz ve işini yapmaktan uzak oldukları için para ile satın almak istediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri de 'yapabileceğimiz bir şey yok, bekleyin' demekle yetiniyor. Anladım ki Vodafone netten dönmemeliymişim. Kablo Net pilmanlıkmış
