to read complaints and reviews, or file yours. 
SSC Tur’dan yaklaşık üç hafta önce Ankara çıkışlı, 14‑17 Mart tarihleri arasındaki Sharm turu paketini tek çekim kredi kartıyla, 30 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyerek satın aldım. Turdan sadece dört gün önce, 10 Mart günü anneannem yoğun bakıma alındı ve aynı gün firmaya durumu bildirip tura katılamayacağımı ilettim.
Benden bu duruma ilişkin belge istediler; ertesi gün anneannem entübe edildi ve bununla ilgili belgeyi de kendilerine ileterek tekrar gelemeyeceğimi belirttim. Böyle ağır ve hassas bir sağlık durumunda ne annemi ne anneannemi o halde bırakıp tatile gidemeyeceğimi, vicdanen bunun mümkün olmadığını defalarca söylememe rağmen kesinlikle iptal yapamayacaklarını ifade ettiler.
İptal talebim kabul edilmeyince, iyi niyetimi kullanarak en azından iade olmuyorsa tarih değişikliği yapılmasını istedim, fakat bunu da reddettiler. Sonuç olarak almadığım bir hizmetin bedeli olarak ödediğim yaklaşık 30 bin TL’yi tarafıma iade etmediler. Aynı süreçte olan kuzenim Etstur ile tüm ücretini kesintisiz iade alabilirken, ben SSC Tur tarafından mağdur edilmiş oldum.
Ağır bir aile sağlığı sorunu ve yoğun bakım süreci ortadayken, bu kadar katı, vicdansız ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tur bedelinin, yani yaklaşık 30 bin TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mağdur olmak istemiyorsanız bu tur ile hiçbir yere gitmenizi önermiyorum.
Ankara çıkışlı Bursa turu satın aldım. Üç kez yeterli sayıya ulaşılamadığı için, son bir gün kala mesaj ile bilgilendirildim. Aradığımda kimse yardımcı olmuyor, WhatsApp hattına geri dönüş yapılmıyor. 212'li merkez müşteri hizmetleri para iadesi yapıldığını ve üç iş günü içinde hesaba geçeceğini söy...
SSC TUR’dan 31 Aralık–4 Ocak tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanan “Fırtına Gibi GAP Mezopotamya Turu” nu kişi başı 7.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak tur, vaat edilen kültür gezisi formatından uzaklaşarak, büyük ölçüde otobüs içinde geçen son derece uzun ve yorucu bir yolculuğ...
SSC Tur Ankara bizi mağdur etti. 4 Temmuz Cuma günü Ankara-Fethiye çıkışlı tura rezervasyon yapıp, iki kişilik ödemeyi erken kredi kartı ile gerçekleştirdik. Pazar günü çıkış yapılacağı söylendi. Ancak cumartesi akşamı, Ankara'dan katılım az olduğu için AŞTİ'den bilet alıp kendimiz gelmemiz istendi....
SSC turizmle Ramazan Bayramı tatili için Ankara çıkışlı tur için rezervasyon yaptırdım. Çıkış gününden bir gün önce bana gelen SMS'te İstanbul tur çıkış noktaları gönderildi. Bu SMS üzerine yetkilileri aradığımda yanlışlık olduğunu Ankara turunun iptal olduğunu bizi yine yanlışlıkla İstanbul yolcusu...
Nisan ayında, 16-20 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşecek olan Ankara çıkışlı uçaklı GAP Turunu online satış üzerinden 4 kişi olarak satın aldık (Rezervasyon No: 2873-DB143332). Turun başlamasına 3 gün kala, 13 Ağustos tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak turda bizden başka katılımcı olmadığı ...
Yorumlar