Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Onay Olmadan Yapıştırılan Etiket

19 Ocak 15:04792

TÜRKSAT tarafından kullanılan bir bilgilendirme etiketiyle ilgili yaşadığım hukuki ve etik açıdan sorunlu olduğunu düşündüğüm bir durumu paylaşmak istiyorum.

Adana ili Sarıçam ilçesi Elif Su Uludağ Mahallesi 212 sokak Sancak apartmanında dairemizin kapısına, herhangi bir yönetim izni, yazılı onay veya resmi tebligat olmaksızın TÜRKSAT markası kullanılarak bir bilgilendirme etiketi yapıştırılmıştır. Etikette yer alan “Bu alan TÜRKSAT a. Ş.’ye aittir” ifadesi hukuken gerçeği yansıtmamakta ve açık şekilde yanıltıcı nitelik taşımaktadır. Bu etiket yaklaşık iki gün önce daire kapımıza yapıştırılmıştır.

Daire kapıları ve bina ortak alanları, Kat Mülkiyeti Kanunu gereği kat maliklerinin mülkiyetinde olup, binada internet altyapısının bulunması, ilgili alanın mülkiyetinin TÜRKSAT a. Ş.’ye ait olduğu anlamına gelmemektedir. Bu tür bir ifade, bina sakinleri üzerinde sanki TÜRKSAT’ın burada özel bir mülkiyet veya hukuki yetkisi varmış izlenimi yaratmakta ve bu durum tarafımca kabul edilemez bulunmaktadır.

Bu uygulamanın TÜRKSAT a. Ş.’nin kurumsal politikalarıyla bağdaşmadığını, yetkili bayi veya satış temsilcileri tarafından yapılıyorsa kurum adına ciddi bir itibar sorunu oluşturduğunu ve hukuki açıdan da son derece sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, öncelikle bu etiketleme faaliyetinin hangi bayi veya temsilci tarafından gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, bu ve benzeri hukuka aykırı ve yanıltıcı ifadelerin derhal kaldırılmasını ve tekrarının önlenmesi adına gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi halde, konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüketici ve mülkiyet hakları mercilerine taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

20 Ocak 09:40 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

22 Ocak 16:27

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yasal Takip

7 Ekim 2025 17:45543

2 Ağustos 2025 tarihinde evimi Çukurova, Adana’ya taşıdım ve yeni adresimde...

1

TÜRKSAT Kablo Net Taşınma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

25 Aralık 2024 17:16688

Yeni eve taşındım, bir alt sokağa, aynı il ve ilçede. Fakat TÜRKSAT Kablo Net internetimi taşımak istediğimde ne bir ger...

5
Çözüldü

TÜRKSAT Altyapı Sorununun Müşteriye Yüklenmesi Ve Hizmet Eksikliği

5 Temmuz 2025 12:42609

"TÜRKSAT Kablo Net hizmetimde yaşadığım teknik bir sorunu çözmek üzere yönlendirilen teknik personeliniz Murat Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. Murat Bey, sorunu yalnızca geçici şekilde değil, kalıcı ve pratik bir yöntemle çözerek beni büyük bir uğraştan kurtardı. İlgili, çözüm odaklı ve profesyonel yaklaşımı sayesinde binadaki altyapı problemini daire içi özel bir sistemle sorunsuz şekilde devre dışı bıraktı. Gelişmeleri benimle adım adım paylaşması, işini sahiplenerek çözüm üretmesi ve teknik detaya hakimiyeti gerçekten takdire şayandı. Bu yaklaşım TÜRKSAT markasına olan güvenimi artırdı. Böyle çalışanlar sayesinde müşteri memnuniyetinin hâlâ mümkün olduğunu görmek sevindirici. Murat Bey’e ve emeği geçen herkese teşekkür ederim."

1

Kablo Net Apartman Elektrik Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

25 Mayıs 2024 00:46831

TÜRKSAT Kablo Net internetini kullanmaktayım. Firmanın internet kutusu apartmanın genel elektriğine bağlı ve apartman bo...

Kablo Net Apartman Elektrik Sorunu Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kurulum Ekibi Evime Zarar Verdi!

Kablo Net KurulumEkibi Evime Zarar Verdi!

Profil fotoğrafı
Tamer
Kablo Net İnternet Kurulumu İçin İstediğim Saatte Gelmedi

Kablo Netİnternet Kurulumu İçin İstediğim Saatte Gelmedi

Profil fotoğrafı
Mahmut
Kablo Net İşçilikleri Çok Kötü Düzeltilmesini İstiyorum

Kablo Netİşçilikleri Çok Kötü Düzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Abdullah
Kablo Net Hizmet Alamama, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kablo Net HizmetAlamama, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Ebrar
Kablo Net Kurulum Randevusu Konusunda Bilgilendirmeme

Kablo Net KurulumRandevusu Konusunda Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Abdülmelik
Kablo Net Para Verip Alamadığımız İnternet

Kablo Net ParaVerip Alamadığımız İnternet

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri