Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Candemir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Modemi Aktif Edilmediği İçin İnternet Yok Ve Faturada Haksız Kesinti

profile
Candemir
12 Mart 16:52
225
Candemir'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var ekibinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim”

Evime Türk Telekom tarafından fiber altyapı ve modem kurulduktan sonra Kablo Net aboneliği başlattım ve internetin bu hat üzerinden bağlanacağı söylendi. Kablo Net sistemi üzerinden bağlantımın onaylandığı belirtilmesine rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Modemin internet ışığının yanmadığını ilettiğimde, Kablo Net ekiplerinin eve gelerek modemi aktif hale getireceği söylendi ve 40314675 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak ne gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı, hâlâ internetsiz bir şekilde bekliyorum. Buna rağmen aboneliğim için fatura işlemeye devam ediyor ve kullanamadığım, çözülmeyen internet hizmeti için gelecek ay sonunda fatura ödemek zorunda kalacağım.

10 Mart tarihinden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternetimin acil olarak aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait faturanın iptal edilmesini ya da gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 09:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

16 Mart 11:35
Candemir
Candemir
16 Mart 12:18

Şikayet var ekibinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Kesiliyor, Hizmetten Yararlanamıyorum

profile
23 Eylül 2025 08:14
615
Kurulum Yapılmadan Fatura Kesiliyor, Hizmetten Yararlanamıyorum
Kurulum Yapılmadan Fatura Kesiliyor, Hizmetten Yararlanamıyorum
2
Leyla sonuçtan memnun değil

Kurulumdan Sonra İnternetin Aktif Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Eylül 2025 23:21
833
1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 10:40
633
İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Modem Değişim Sorunu
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Kablolama Sonrası Süreçte Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
04 Temmuz 2025 17:16
622
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri