to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Mersin Yenişehir’de Sürekli Yavaş İnternet Ve Düşük TV Görüntüsü
Kablo Net’ten yaklaşık 2 aydır Mersin Yenişehir’de aldığım internet ve TV hizmetinden son derece memnun değilim. İnternet bağlantısı sürekli yavaş, çoğu zaman "kötü" denebilecek kadar düşük bir hızda çalışıyor ve sağlıklı bir kullanım sunmuyor. TV tarafında ise görüntü kalitesi çok düşük, donukluk ve kalite bozulmaları sık sık yaşanıyor, keyifli bir izleme imkanı olmuyor.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan bazı düzeltmeler yapıldı ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, yaşadığım sorunlar aynen devam ediyor. 5417****81 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmet, vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor.
Mevcut durumda bu sorunların kalıcı şekilde giderilmemesi halinde en kısa zamanda hizmet sağlayıcımı değiştireceğim ve yaşadığım olumsuz tecrübeyi tüm çevreme anlatarak Kablo Net’i tercih etmemeleri konusunda uyaracağım. Yaşadığım sorunların acilen incelenerek internet hızımın ve TV görüntü kalitesinin söz verildiği seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35496760 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bağlı bulunduğunuz bölge müdürlüğümüze iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
