to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps Kablo Net Fiber abonesiyim ve internet kafem var. 15 Mayıs 2026 gecesi saat 23:40–23:50 arasında ciddi lag ve ping sorunları yaşadık. Ne indirme vardı ne yükleme, hat boştu ama oyunlarda ciddi gecikmeler oluştu ve müşterilerim mağdur oldu.
Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefona bağlanmak zaten başlı başına bir dert, yaklaşık 7 dakika hatta müzik dinleyerek bekledim. Nihayet bağlandıktan sonra da bu kez ekranları görüntüleyemediklerini söyleyip “ilerleyen saatlerde tekrar arayın” denildi. Benim müşterim ilerleyen saatlerde mi kalacak, o süreçte yaşadığım zararı kim karşılayacak, buna dair en ufak bir hassasiyet gösterilmedi.
Müşteri destek sisteminizde çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Başka bir yetkiliye aktarılmasını istediğimde de “kimse çalışmıyor” gibi ciddiyetsiz bir cevap aldım. Açıkçası o saatte orada gerçekten çalışan var mı, yoksa sadece çay kahve mi içiliyor diye düşünmeden edemiyorum.
Bu şikayeti özellikle çağrı merkezinizdeki çalışanların ve süreçlerin gözden geçirilmesi için yazıyorum. Çalışanların bu tavrı nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekiyorsa disiplin anlamında gereğinin yapılmasını istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimde 01.04.2026 tarihinden bu yana ping seviyeleri çok yüksek ve bağlantı sürekli dalgalı olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Özellikle çevrim içi oyunlarda ve canlı bağlantılarda ciddi gecikme ve kopmalar y...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Arıza kaydı açmama ve telefonla defalarca ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları ve özellikle telefonumdan zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen “fiber internet” kurulumu için 27.03.2026 tarihinde binaya ekip gelmiş, ancak ne doğru düzgün arandım ne de bilgilendirildim. Sonras...
TÜRKSAT Kablo üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri, yaklaşık 15 gündür kesinti ve sinyal yetersizliği yaşıyorum. Bu süre boyunca interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Önce mobil uygulama üzerinden arızayı çöz...
TÜRKSAT Kablo Net Sürekli Ping Sorunu ve Çözülemeyen Arıza Kayıtları Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli ping problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve yoğun kullanım zamanlarında ping değerleri anlık olarak yükseliyor, bağlantı kararsız hale geliyor ve interneti sağ...
Yorumlar