Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kullanılmayan İnternet İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti ve Çözüm Eksikliği

01 Ekim 16:52
239

27.09.2025 tarihinde Kayseri, Kocasinan, mimarsinan Mahallesi bozantı Caddesi’indeki adresimde Kablo Net’ten 100 Mbps taahhütlü internet hizmeti satın aldım. Ancak, 01.10.2025 itibarıyla tam 3 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Ücretini ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte müşteri numaram 110**352 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca arıza kaydı oluşturulup herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen hiçbir destek alamadım. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise, kullanamadığım internet için cayma bedeli talep edileceği söylendi fakat tutar belirtilmedi.

Kullanamadığım bir hizmet için hem mağdur edilmekten hem de haksız yere cayma bedeli istenmesinden dolayı şikayetçiyim. Sorunun acilen çözülmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 09:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

06 Ekim 14:54

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve herhangi bir sorun görülmemiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Kablo Net İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim 16:57
231
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

05 Ekim 18:40
611
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

18 Eylül 15:31
635
Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri