Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
profile
18 Eylül 2025 15:31
683

15.09.2025 tarihinde başlayan internet kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps Kablo Net paketini kullanıyorum ve Mersin/Silifke’de ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 1121300815.

Bu süre içinde toplam 10 defa arıza kaydı oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de ekip gönderildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “Arıza talebiniz açıldı, lütfen bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Sorunun çözümü için herhangi bir somut adım atılmadı.

Aynı sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım. Şu anda hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında ve 9 ay daha devam edecek. Kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

18 Eylül 2025 16:05 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

3 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

profile
05 Ekim 2025 18:40
728
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
07 Eylül 2025 21:34
789
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Günlerdir Süren Kesintiyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Bekliyoruz

profile
28 Ekim 2025 23:48
775
Kablo Net Günlerdir Süren Kesintiyle Mağdur Ediliyoruz, Çözüm Bekliyoruz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
05 Ekim 2025 00:09
720
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri