Kablo Net Yeni Abonelikte İlk Günden Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Berat · 2025-11-01T20:10:40+03:00

1 Kasım sabah saat 9'dan beri Kayseri Kocasinan Sümer Yeni Mahalle'deki adresimde Kablo Net 100 Mbps fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bugün Kablo Net'e yeni geçiş yaptım ve ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu söylendi, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni abone olmama rağmen internet hizmetinin hiç çalışmaması ve yeterli bilgilendirme yapılmaması gerçekten kabul edilemez. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yeni aboneye böyle bir başlangıç yaşatılması firmanız açısından da oldukça olumsuz bir izlenim bırakıyor.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Berat

İlgi alaka için teşekkür ederim ilk kurulumdan kaynaklı kabloda sıkıntı çıkmış sabah arıza kaydı yaptırıp sorunu çözdürdüm teşekkür ederim

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.