Kablo Net Kesintisi Nedeniyle İşime Gelen Maddi Ve Manevi Zarar

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetim 07.09.2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde internet bağlantım yok. Online çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli hat dolu uyarısı alıyor, hatta bile bağlanamadan meşgule düşüyorum. Ne arızanın sebebini öğrenebildim ne de ne zaman çözüleceğine dair en ufak bir bilgi alabildim. Müşteri olarak en azından bilgilendirilmek isterdim ancak herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Balıkesir Ali Hikmet Paşa Mahallesi’indeki adresimde bulunan 1159879075 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Günümüz şartlarında bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşim gereği yaşadığım maddi ve manevi kayıplar konusunda da mağdur ediliyorum.

Arızanın nedenini, tahmini çözüm süresini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.