to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Kanallarım Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Denizli Karaman’da Kablo Net kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır televizyonumda “servis sağlayıcınızı arayın” uyarısı alıyor, kanallara erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum.
Denizli şubesine gittiğimde ya da ulaştığımda ise “Biz bir şey yapamayız, merkezi aramanız lazım” denilerek sorunumla ilgilenilmiyor. Daha önce arıza için geleceklerini söyleyip “gün içinde geleceğiz, bir saate geleceğiz, yarına kaldı” diyerek defalarca oyalanmama rağmen kimse gelmedi. Telefonun başındaki personelden saha görevlisine kadar ciddi bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu durum iki gündür hem zamanımı hem de sabrımı tüketmiş durumda.
Artık bu sorunun uzatılmadan çözülmesini ve Kablo Net bünyesinde yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek hem bağlantı/kanal problemimi gidermesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz problem ile alakalı teknik ekibimiz arıza müdahalesi sağlamak adına adrese gelmiş olup adreste herhangi birinin bulunmaması sebebiyle arıza müdahalesi sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizi iletmeniz durumunda adresinize tekrardan ekip yönlendirilecektir. Saygılarımızla.
