to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo netin İnternet üzerinden başvurusunda kampanya ilk 2 ay ücretsiz reklamı mevcut. Altyapı sorguladığımda dairenin içine kadar görünüyor. Linki tıklayınca kampanyalara yönlendiriyor. Bir paket secimi yapınca tekrar adres istiyor fakat adres kısımları aktif değil. Başvuruyu online üstünden yapamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde de konu ile ilgili net bilgi alamadım. Üyeliği telefon ile yapılabileceğini fakat kampanya koşullarına göre 1 ay ücretsiz olacağı belirtildi. Bu arada kampanyadaki fiyat farklılıklar enteresan. Aynı ay aynı ürün birinde 409 diğerinde 455. Konu ile ilgili bilgili bir yetkili ile görüşmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İletmiş olduğunuz bildirime istinaden ilgili birimlere derhal bilgi verilmiştir. Sorun giderilmiştir. 31563280 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arayan Müşteri temsilcisi konu ile ilgili ve alakaliydi. Sorunu çözmek için caba sarf edildi. Bugün üyelik işlemlerini tamamladım telefon ile görüştüğüm tüm Müşteri temsilcilerine teşekkürler. Özellikle şikayetten dolayı arayan temsilciye ayrıca teşekkürler.
Yeni taşındığım eve Kablo Net internet hizmeti almak istedim ve sisteme kayıt oluşturdum. Şu anda kampanya dahilinde olan bir paketi seçerek işleme devam ettim. Müşteri temsilcisinin de önerisi ile internetten başvurarak ilk 2 ay ücretsiz olacağı için başvuruma online devam ettim. Fakat tüm bilgiler...
Kablo Net'i aradım adresime internet çekilebileceğini söylediler. Evde ayın 17sine kadar internetimin olduğunu söyledim. Başvurunuzu alalım teknik ekiplere o şekilde söylersiniz sonrasında gelirler dedi. Başvurduğum tarife aylık ortalama ücreti 351 TL idi. Bana 500 lira üzerinde bir paket tanımlamış...
TÜRKSAT Kablo Net online işlem sayfası 2 aydır çalışmıyor birkaç tane bilgisayardan ve birkaç tane telefondan denedim online işlem bölümündeki bilgileri doldurduğumuz ekranı geçmek mümkün değil. Bu sorunu telefon ile kaç defa bildirmeme rağmen sorunu çözmemişler ve birkaç kez mail gönderdim mailime ...
Yorumlar