Kablo Net İnterneti Verimli Kullanamıyorum

Muhammed · 2025-12-18T11:05:20+03:00

Yaklaşık bir ay önce, 20.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki adresime TÜRKSAT kablo internet bağlantısı kuruldu. Kurulum esnasında modem apartman kapısının hemen girişine yerleştirildiği için evin içinde, özellikle odalarda neredeyse hiç çekim alamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ve modemin ev içinde daha uygun bir noktaya taşınmasını talep ettim. Ancak bana sadece bilgi verildiği, başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve modem hala olduğu yerde duruyor, bağlantı sorunum devam ediyor. Modemin, ev içinde sinyalin her odaya ulaşabileceği daha uygun bir yere taşınmasını ve bunun için benden ek bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Muhammed

O kadar ilgisiz müşteri hizmetleri personeliniz var ki beni bugün (18/12/2025) aradılar sizden hizmet bedeli alacaklar geldiklerinde elden ödeme yapacaksınız gelenlere dediler bende bundan önceki hizmeti eksik yaptıklarını ve tekrardan para ödemek istemediğimi beyan etmem üzerine dalağa mi geçiyorsun benimle diyerek telefonu yüzüme kapattı o kadar müşteri hizmetleri personeli gördüm bu kadar çözüm odaksız müşteri hizmetleri görmedim sanki benim manitam direkt telefonu insanın yüzüne kapatmak nedir.