to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnterneti Ve TV Hizmetinde 24 Saatlik Kesinti Ve Bölge Arızası Görünmüyor
21 Ocak tarihinde Kablo Net ev interneti ve Kablo TV hizmetim aynı anda kesildi ve yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen hâlâ ne internet ne de TV yayınım geri gelmedi. Kadıköy Yeldeğirmeni Mahallesi İzzettin Sokak civarında ikamet ediyorum; buna rağmen şirketin internet sitesinde yer alan genel arıza listesinde bu bölge görünmüyor.
Uzaktan çalışan biri olarak internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bölgedeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini, kesinti süresi ve nedeni hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
