to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesintiler Yaşanıyor
Kablo Net üzerinden internet ve TV hizmeti alıyorum; ancak uzun süredir farklı günlerde tekrarlayan sinyal ve bağlantı problemi yaşıyorum. Hem TV yayını hem de internet bağlantısında kopmalar oluyor, bağlantı kesiliyor; bir süre sonra tekrar geliyor. Gün içinde bu durum sık sık tekrarlanıyor.
Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerini aradığımda genellikle “genel arıza” bant kaydıyla karşılaşıyorum; ancak bu bant kaydının olduğu dönemlerin dışında da kopmalar devam ediyor. Yani sorun sadece anlık veya tek seferlik bir arızadan kaynaklanmıyor, süreklilik gösteriyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Kablo Net’ten internet ve TV hizmetimde yaşadığım bu kopma ve sinyal problemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Altyapı, sinyal ve modem kontrollerinin yapılarak bu istikrarsızlığın giderilmesini, hizmeti kesintisiz ve stabil şekilde kullanmak istiyorum.
TV için ilgili fotoğraf
TV ile ilgili fotoğraf
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Genel arızanız bitmiyor zaten genel arıza olmadığı zamanlarda yine kopma ve bağlantı sorunu yaşanıyor. Bunun nesini anlamadınız?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Merhabalar müşteri temsilcisi sonraki zamanlarda sorun yaşarsanız not düşebilirsiniz demişti dolayısıyla akşam 6 dan sonra bağlantıda yavaşlama kopma oluyor
İnternet baglatisinda kopma
