Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burak sonucu yetersiz buldu

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Süreçte Mağduriyet Yaşanması

08 Ekim 12:00
590

07.10.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Nevşehir Merkez 2000 Evler adresindeki evimde kullandığım Kablo Net 50 Mbps internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hala hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Evden internet üzerinden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet olmadığı için civardaki kafelere gitmek zorunda kalıyor ve ekstra masraflara katlanıyorum. Ayrıca geçen ay da kurulum işlemi 10 gün boyunca yapılmadığı için mobil veri paketimi aşarak ek ücretler ödemek zorunda kalmıştım. O zaman bir kez oldu diye şikayet etmedim, fakat bu kez de uzun süre çözüm sunulmazsa tazminat talep etmeyi veya aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Müşteri numaram: 5762199. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 12:31 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Burak
11 Ekim 14:48

Bağlamak için 10 gün bekleten adamlar arızayı kim bilir kaç hafta bekletirler hala arayan soran yok telefon açtıklarında buyurun gelin diyen dilimi eşek arısı soksun. Ankara'da bağlattığımızdan beri sorunsuz kullandık diye yanılıp da Nevşehir'e de bağlatayım dedim ama tövbeler tövbesi. Ama ben de şimdi önce Ankara'daki taahhüdüm biter bitmez önce orayı sonra da burayı iptal ettireceğim. Tüketici Mahkemesinde görüşürüz.

13 Ekim 10:02

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Burak
13 Ekim 10:38

Bu bilgiye ancak 1 haftada mı ulaşabildiniz? Salı'dan beri şunu söyleyemediniz mi biz de hop oturup hop kalkmazdık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

07 Ekim 17:46
245

Avcılar Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun

07 Ağustos 13:28
528
Avcılar Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Sorun
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri