to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Kablo Net internet hizmetim 14 Eylül gecesinden beri Gaziemir Sarnıç bölgesindeki adresimde tamamen yok ve o zamandan beri internete hiç erişemiyorum. Evdeki Kablo Net modemim açık olmasına ve ışıkları yanmasına rağmen bağlantı alamıyorum.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım, hâlâ hatta bekliyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arıza kaydı açabiliyorum ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği hakkında bilgi alabiliyorum.
En kısa sürede internet bağlantımın yeniden sağlanmasını ve tarafıma kesintinin nedeni ile birlikte çözüm sürecine dair net bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tunnen hanımdı galiba alışıldık bir ismi olmadığı için aklımda tutamadım ancak ekibiyle beraber problemime hızlıca yanıt verdi ve süreçle ilgili açıklayıcı bir şekilde bilgilendirdi kendisine teşekkür ediyorum
