Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi 24 Saat Devam Ediyor, İşimi Etkiledi Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmadı

İnternet Kesintisi 24 Saat Devam Ediyor, İşimi Etkiledi Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmadı
profile
15 Nisan 08:49
255

Kablo Net internet aboneliğimde 14 Nisan saat 12.00’den beri, yani 24 saati aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni iş açısından çok zor durumda bırakıyor.

Bu süre içinde en az dört kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekip yönlendirildi bilgisi verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm zamanı paylaşıldı. 1032773136 hizmet numarasıyla aboneliğim bulunuyor ve 40880779 numaralı arıza kaydım aktif durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı.

İnternet kesintisi nedeniyle önemli toplantılara katılamadım, işlerimde ciddi aksamalar oldu ve iş yoğunluğum arttı. Bu durum iş yerimden tepki almama sebep olabilecek bir noktaya geldi.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 09:02 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ergün
Ergün
17 Nisan 18:34

By firmadan kullandığım yıllar boyunca memnun kaldım fakat eski müşterilerine iyi fiyat vermedikleri için maalesef ayrılmak durumundayım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bülent
14 Haziran 2025 15:04
3.493

profile
26 Eylül 2024 13:00
668
Kablo Net İnterneti Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İstanbul İdealtepe'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

profile
01 Mart 16:10
369
istanbul-idealtepede-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1-cBWN.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri