to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
16.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 itibarıyla mesaiden eve geldiğimde Kablo Net 100 Mbps internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim. Modemi resetlememe rağmen modemin üzerinde sadece pwr ve ds ışıkları yanıyor, diğer tüm ışıklar sönük durumda ve bağlantı gelmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sanki daha önce arıza kaydı açmışım gibi otomatik “arıza bildiriminiz üzerinde çalışılıyor” şeklinde bant kaydı dinletiliyor ve hemen ardından telefon kapanıyor. Dolayısıyla ne arıza kaydı açtırabiliyorum ne de biriyle görüşüp bilgi alabiliyorum. Sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetimden yararlanamıyorum.
Samsun İlkadım bölgesinde bulunan 1140438317 numaralı Kablo Net abonesi olarak yaşadığım bu kesinti ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin acilen incelenmesini, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.
Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler
Sorunuma hızlı döndükleri işin teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
