to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi ve Çözüm Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemdeki ds ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamadığı için evde interneti hiç kullanamıyoruz. Hizmet aldığım adres İstanbul Beşiktaş ve müşteri numaram 441**07’dir.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sistemde sorun olduğu ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söylenerek geçiştirildim. Aradan günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi, tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden, kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılan ücretlerle ilgili gerekli iadenin veya indirimin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından inceleme sağlanmış ve ortak alan elektriğinde kesinti olduğu anlaşılmıştır. Bina dağıtım kutusu binanın ortak kutusu olduğu için elektriğini bina merdiven aydınlatmalarından almaktadır. Ortak alan elektrik sorunu giderildiğinde bağlantılarınız devreye girecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Modeminiz online duruma geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim çözüldü
