to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği İş Hayatına Ağır Darbe
Kablo Net ev internetim 2 gündür tamamen yok ve herhangi bir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında iş ve günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekip yönlendirildi bilgisi verildi, ancak ne net bir süre paylaşıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir açıklama yapıldı. Bugün cumartesi olmasına rağmen pazartesiden önce ekip gelip bakamayacağı, bir şey yapılamadığı söyleniyor. Ben zaten 2 gündür internetsizim, 3 gün daha beklemem söyleniyor; ortada ne düzgün bir hizmet ne de yeterli bir destek var.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
