to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 3 gündür Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3 Ekim Cumartesi günü saat 15.00 civarında internetim gitti ve o andan itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza” dendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir süre verilmedi. Müşteri numaram 1025017079’dur.
Hem iş hem günlük kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Kablo Net’ten internet hizmetimin acil olarak onarılmasını, 3 gündür devam eden kesinti süresine ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve arızanın durumu ile çözüm süreci hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
