to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’ten Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne evdeki işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak birden fazla kez müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 3 kere arıza kaydı oluşturdum. İlk aradığımda sistemlerinin gittiğini, bu nedenle kontrol sağlayamadıklarını söylediler. Daha sonra aradığımda ekiplerin saat 09.00 ile 14.00 arasında geleceği bilgisi verildi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen 5650167 numaralı müşteri hesabım için yaşadığım internet kesintisi hala devam ediyor.
Kablo Net’ten talebim, en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek internet bağlantımın acilen tekrar sağlanması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş , modem online durumuna geçmiş ve arıza giderilmiştir . Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
İlgilerinden dolayı Berçem hanıma teşekkür ederim
