to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi 36 Saat Süren Aksaklık Ve Fatura İadesi Talebi
3 Kasım 2026 saat 01.00’den bu yana Trabzon Ortahisar’daki adresimde Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Aradan 36 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, çalışmaların devam ettiği söylendi ancak net bir çözüm saati verilmedi. Bu uzun kesinti nedeniyle hem iş/okul işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı ve maddi manevi mağduriyet yaşadım.
Kablo Net abonesi olarak 6264088 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım süre için faturama yansıtılmamasını veya uygun bir ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
Eminim öyledir (! ) Temmuz ayında da arıza oldu ve 20 günü aşkın internet yoktu. Ama hizmet vermediğiniz dönemin faturasını tahsil etmesini çok iyi biliyorsunuz.
