Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Teknik Servis Yokluğu

Kablo Net internet aboneliğimde aylardır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Önceleri 4-5 ay boyunca ara ara yaşadığım takılmalar son 1 aydır dayanılmaz hale geldi ve artık hiçbir filmi, hiçbir içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Sürekli donma, takılma ve kopmalar oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, o kadar çok aradım ki artık aramaktan bıktım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, teknik ekibin eve geleceğini söylüyorlar ancak bir kez bile gelen olmadı. Özellikle tek yaşadığımı ve sadece akşamları evde olabildiğimi, en geç 22.00’ye kadar gelebileceklerini belirtmeme rağmen hiçbir seferinde randevuya uyulmadı. Yaşadığım sorunu her gün video ile kayıt altına alıyorum, yani kesintiler düzenli ve somut şekilde kanıtlanabilir durumda.

Bu hizmet için aylık 495 TL ödüyorum ve aylardır bu parayı boşa ödediğimi düşünüyorum. Verilmeyen hizmet karşılığında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. 1042400775 numaralı hizmetimle ilgili olarak, internet bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.