to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Teknik Servis Yokluğu
Kablo Net internet aboneliğimde aylardır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Önceleri 4-5 ay boyunca ara ara yaşadığım takılmalar son 1 aydır dayanılmaz hale geldi ve artık hiçbir filmi, hiçbir içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Sürekli donma, takılma ve kopmalar oluyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, o kadar çok aradım ki artık aramaktan bıktım. Her seferinde kayıt oluşturduklarını, teknik ekibin eve geleceğini söylüyorlar ancak bir kez bile gelen olmadı. Özellikle tek yaşadığımı ve sadece akşamları evde olabildiğimi, en geç 22.00’ye kadar gelebileceklerini belirtmeme rağmen hiçbir seferinde randevuya uyulmadı. Yaşadığım sorunu her gün video ile kayıt altına alıyorum, yani kesintiler düzenli ve somut şekilde kanıtlanabilir durumda.
Bu hizmet için aylık 495 TL ödüyorum ve aylardır bu parayı boşa ödediğimi düşünüyorum. Verilmeyen hizmet karşılığında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. 1042400775 numaralı hizmetimle ilgili olarak, internet bağlantımın kesintisiz ve stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
