to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Kablo Net internet aboneliğim için ödediğim ücrete rağmen iki gündür evimde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor, bu nedenle evde internete ihtiyaç duyduğum anlarda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun yaşayınca Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren bir temsilciye ulaşamadım. Arıza kaydı bile oluşturamadan hatta bekletilip duruyor olmam, yaşadığım sorunun ciddiye alınmadığını düşündürüyor. Kayseri Melikgazi’de hizmet almama rağmen bu bölgedeki bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim kabul edilebilir seviyede değil.
Her ay 689 TL ödediğim bir hizmeti bu kadar sorunlu kullanmak istemiyorum. Kablo Net’in en kısa sürede bağlantı kopma ve çekmeme sorununu kalıcı olarak gidermesini, bunu yapamayacaklarsa da benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep etmeden aboneliğimi iptal etmelerini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiştir. Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
