Çözüldü: Kablo Net İnternet Hızım Sürekli Düşük, Sorunum Çözülmüyor!

Serdar · 2025-10-13T16:21:49+03:00

Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızım 20 Mbps civarına düştü. Defalarca arıza kaydı oluşturdum (kayıt numarası: 37551***) ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunumla ilgilenen ya da çözüm sunan olmadı. Teknik ekip yönlendirildiği söylense de herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu sorun, Fatih/Aksaray Mahallesi Sorguçcu Sokak No: *** b*** Apartmanı adresinde, sabah saatlerinden akşama kadar, yani ofiste bulunduğum tüm süre boyunca devam ediyor. Modemi defalarca kapatıp açtım, sıfırladım fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Taahhüt sürem de bu ayın 26’sında sona eriyor. Benim beklentim, ödediğim ücretin karşılığında taahhüt ettiğiniz hızda internet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Serdar

Sorunumu hemen hızlı bir biçimde çözdüler çok teşekkürler ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.