Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Kablo Net İnternet Hızım Sözleşmede Belirtilen Seviyeye Asla Ulaşmıyor

ID:34503329

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Hızım Sözleşmede Belirtilen Seviyeye Asla Ulaşmıyor

Selim

Kablo Net

10 Aralık 2025 14:17

624

Uzun süredir TÜRKSAT 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye asla ulaşmıyor. Günün her saatinde sürekli hız problemi yaşıyorum ve aldığım hız, ödediğim ücret ve taahhüt ettiğiniz paketle kesinlikle bağdaşmıyor.

Bu süreçte TÜRKSAT’a 2 kez başvuruda bulundum. Her seferinde teknik destek sağlanacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam etti. Müşteri olarak mağdur edilmeme rağmen, sorunun ciddiyetine uygun bir ilgi ve çözüm göremiyorum.

TÜRKSAT’tan net ve acil olarak beklentim, internet hızımın derhal sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine çıkarılması ve bağlantımın stabil hale getirilmesidir. Gerekli altyapı ve teknik kontrollerin gecikmeden yapılarak bu sorunun kalıcı biçimde çözülmesini, aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıca bu konu hakkında Tüketici Hakları'na başvuracağım ve yasal haklarımı arayacağım.

Kablo Net

10 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

Ahmet

Kablo Net

07 Eylül 2025 15:20

1.786

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...

taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

3 Destek

Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Hatice

Kablo Net

10 Aralık 2025 12:18

927

TÜRKSAT üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım ancak 8.12.2025 tarihindeki ilk kurulumdan itibaren vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece modemin bulunduğu odada nispeten bağlantı sağlanabiliyor, 90 metrekarelik evin diğer odalarında internet neredeyse hiç çekmiyor ...

vaat-edilen-internet-hizina-ulasilamiyor-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Nedeniyle TÜRKSAT'tan Aldığım Hizmetten Memnun Değilim

Kader

Kablo Net

13 Ağustos 2025 23:37

801

Yaklaşık 5 yıldır TÜRKSAT internet abonesiyim (Müşteri No: 1025087899) ve şu anda aylık 349 TL ödeyerek 100 megabit hızında internet paketi kullanıyor...

surekli-kesinti-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-turksattan-aldigim-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg

1 Destek

Önder sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net TÜRKSAT Kablo Arıza

Önder

Kablo Net

30 Mart 2024 22:47

560

"Teşekkür"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT İnternet Hız Dalgalanması Nedeniyle Güvenlik Ve Televizyon Sorunları Yaşıyorum

Mehmet

Kablo Net

26 Ekim 2025 17:20

1.016

Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 95 Mbps arasında değişiyor. Bu dalgalanmalar nedeniyle güvenlik kameralarım sağlıklı bir şekilde kayıt yapamıyor ve televizyonlarımızda sürekli donma yaşanıyor, interneti verimli şekilde k...

turksat-internet-hiz-dalgalanmasi-nedeniyle-guvenlik-ve-televizyon-sorunlari-yasiyorum-1.jpg