to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İkinci Dondurma Talebimi Reddetti: Kullanılamayan Hizmet İçin Ödeme Zorunda Bırakıyor
Kablo Net internet aboneliğimi daha önce Nisan 2025 ile Şubat 2026 tarihleri arasında yaklaşık 10 ay süreyle dondurdum. Şu anda hâlâ ev kurası bekliyoruz ve kaldığımız evde zaten internet olduğu için kendi aboneliğimi fiilen kullanamıyorum.
Bu nedenle Kablo Net’i tekrar arayarak aboneliğimin ikinci kez belirli bir süre için yeniden dondurulmasını talep ettim. Ancak bugün yaptığım görüşmede 2. Kez dondurma hakkım olmadığı, böyle bir işlem yapamayacakları cevabını aldım. Şu an aktif olarak kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda kalmam beni maddi olarak mağdur ediyor.
Abonelik numaram 1077299195’tir. Mevcut şartlarım nedeniyle hizmeti kullanamadığım için Kablo Net’in istisnai olarak ikinci kez dondurma talebimi kabul etmesini veya en azından bu süre boyunca fatura çıkarmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, 1 Yıl içerisinde hizmet max. 10 ay askıya alınabilmektedir. Askı hakkınızın tamamını kullandığınız için askı hakkınız yenilenene kadar işlem maalesef sağlanamayacaktır. 10.04.2026 tarihinde hizmetinizi yeniden askıya almayı deneyebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim
