to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hız Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları
Kablo Net ev internet aboneliğimde yaşadığım hız problemiyle ilgili açılan arıza kayıtlarım, tarafıma bilgi verilmeden kendi kendilerine “sorun çözüldü” notu ile kapatılıyor. Buna rağmen internet hızımda herhangi bir düzelme olmuyor ve bağlantı sorunlarım aynen devam ediyor.
Beş gündür Kablo Net ev internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketim 25 Mbps olmasına rağmen hızım neredeyse 0 Mbps seviyesinde, internete fiilen bağlanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi, ancak buna rağmen sorun çözülmedi.
Kablo Net’ten, ev internetimde yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı sorunlarının en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, arıza kayıtlarımın gerçekten çözüm sağlanmadan kapatılmamasını ve söz verdiğiniz hızda kesintisiz hizmet almak için gerekli teknik inceleme ve müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, ilginize teşekkür ederim. Bugün servis geldi ve sorun çözüldü.
İlginize teşekkür ederim, sorunsuz şekilde tekrardan kullanmaya başladık.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
