to read complaints and reviews, or file yours.Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Yanıltıcı Arıza Kayıtları
Kablo Net ev internetimi yaklaşık 45–50 gündür özellikle akşam saatlerinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Akşamları hızım 1 Mbps’lere kadar düşüyor ve neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle defalarca arıza kaydı açtırdım.
Son olarak 24.04.2026 tarihinde yine arıza kaydı bırakmama ve özellikle akşam saatlerinde gelinmesini talep etmeme rağmen, ekipler gündüz vakti haber vermeden gelmiş gibi “geldik, evde kimse yoktu, aradık açan olmadı” notu düşerek arızayı kapatıyorlar. Oysa bu iddia ettikleri zamanlarda ben evdeyim ve kimse gelmiyor, kimse aramıyor. Ne hız problemi gideriliyor ne de gerçekten sorunu yerinde görmeleri için akşam saatlerinde ziyaret sağlanıyor. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ama kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Kayseri Kocasinan’da bulunan adresimde aylardır yaşadığım bu hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer taahhüt ettikleri hizmeti ve internet hızını sağlayamayacaklarsa, cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
İl müdürlüğüne dahi bu arızayı bildirmeme rağmen kimse gelmedi iptal şart oldu
Arıza kayıtları açtım, ancak hiçbir adım atılmadı. İl müdürlüğüne iki kez gittim, yine de kimse gelmedi ve kayıtlar 'çözüldü' diye kapatıldı. Sorunum hâlâ devam ediyor.
