to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hattı Kapatma Talebimiz Sistem Hatası Nedeniyle Uzatılıyor
Bursa Mudanya’da Kablo Net abonesiyim. Hattımızı kapattırmak için iki gündür aramamıza rağmen bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Müşteri temsilcileri her aradığımızda sistemde çalışma olduğunu ve hiçbir şeyi görüntüleyemediklerini söyleyip görüşmeyi bu şekilde sonlandırıyorlar.
Yeni hesap açmak isterken hemen yardımcı olan bir firmanın, iş hattı kapatmaya gelince günlerce “sistem çalışması” bahanesiyle bizi oyalaması kabul edilebilir değil. Aynı gerekçeyi iki gündür duymamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor ve talebimiz sonuçlandırılmıyor.
Hattımızın kapatma talebinin bir an önce alınmasını, sürecin uzatılmamasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
