Kablo Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Adres Taşıma İşlemlerim Aksadı

Nedim · 2026-05-29T17:44:37+03:00

Kablo Net müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bugün itibarıyla adres değişikliği, taşıma işlemleri ve mevcut kampanyalar hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak sistemde dolaştırıldıktan sonra tam müşteri temsilcisine bağlanacakken, görüşme bir anda sonlandırılıyor. Gün içinde en az 5 defa arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 4–5 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme ya temsilciye geçmeden kesiliyor ya da tam bağlanma aşamasında kapanıyor. İşlemlerim T. C. Kimlik numaram üzerinden yapılıyor, müşteri numaramı bilmiyorum. Adres taşıma ve kampanya bilgisi gibi basitçe çözülebilecek konular için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Adres değişikliği ve taşıma işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini, ayrıca kampanyalar hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu konuda yaşadığım iletişim sorununun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.