to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiilen İnternete Erişimimiz Hâlâ Yok
TÜRKSAT evde internet aboneliğimde 24 Nisan’dan bu yana yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. Yıldırım düşmesi sonucu modemim yandı, yeni bir modem taktık ancak buna rağmen internet gelmedi. Modem tanımlaması teknik servis eşliğinde yapıldı fakat sorun o aşamada da giderilemedi.
Daha sonra telefon üzerinden halledilmesi gerektiği söylendi ve birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak yeniden modem tanımlaması yaptık, defalarca aynı işlemleri tekrarlamamıza rağmen sonuç alamadık. Arıza kaydımızın ise sistemde “çözümleniyor” şeklinde not düşülüp kapatıldığını öğrendik, fakat fiilen internete erişimimiz hâlâ yok.
410**469 numaralı kaydım üzerinden, Denizli Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu internet sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini ve internetsiz kaldığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu ekiplere tekrar iletilmiştir. Süreç takibimizdedir. Saygılarımızla.
Arızamız 8 gün geç olsa da giderildi teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net'e geçmeyi düşünüyordum ama o kadar çok şikayet ve olumsuz durumlar var ki vazgeçtim. Diğer şirketleri inceleyeceğim. sikayetvar.com'a teşekkür ediyorum, sayelerinde şirketlerin verdikleri hizmetlerin kalitesi ve tüketicilere davranışları hakkında önceden bilgi alarak daha bilinçli hareket etmeye çalışıyoruz.