to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Fiber Dönüşüm Bahanesiyle Ek Ücret Talebi
Bugün kablolu TV'den arandım, binada fiber dönüşüm olacak, kabul ederseniz modeminiz değişecek dediler ama faturanıza ek 40 lira kiralama bedeli yansıtılacak dediler. Ben istemiyorum dedim, evimde modem varken neden 40 liraya kiralayayım, çok saçma. Neyse, tamam deyip kapattılar. İnternetim kesildi, akşam tekrar aradım. 'Modeminiz değişmezse yani bize ayda 40 lira kiralama bedeli ödemezseniz internet kullanamazsınız' dediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Benim taahhüdüm var, ne alaka durup dururken 40 lira kiralama bedeli? Ben bunu ödemem, gerekirse iptal ederim. Benim aboneliğimi...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Bulunduğunuz bölge için fiber dönüşüm çalışmaları tamamlanmıştır. Elinizde bulunan modem fiber alt yapıyı desteklememektedir. Bu nedenle yeni modem yönlendirilmesi gerekecektir. Konuyla ilgili şikayetiniz bağlı bulunduğunuz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. Şikayetiniz en kısa sürede sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; İletmiş olduğunuz konu için tasarlanan GPON Dönüşüm Cihaz Kiralama Kampanyasına geçişiniz sağlanmıştır. 12 ay boyunca modem için tarafınıza ücret yansımayacaktır. Saygılarımızla.
12 ücretsiz modem yaptılar şimdilik sorun çözüldü. Teşekkürler...
