Kablo Net Faturalarında Haksız Yüksek Tutar Ve Ekstra Ücret Sorunu

Vatan · 2025-08-08T16:59:02+03:00

Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net TÜRKSAT 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Son 6 aydır, faturalarımda düzenli ödeme yapmama rağmen her ay farklı ve yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Özellikle son faturamda 467 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturama 45 TL kesme-açma bedeli eklendiği söylendi. Ancak faturamı yalnızca bir hafta geciktirdim ve bu durumda toplam tutarın 384 TL olması gerekiyordu. Buna rağmen faturam 467 TL geldi. Bu sorun, paket değişikliği yaptığım ve ilk 12 ay için 339 TL olarak anlaştığım tarihten sonra başladı. Son 6 aydır benzer şekilde yüksek faturalar yansıtılıyor. Adresim Gaziantep Şahinbey. Fatura tutarlarının düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın müşterimiz; Talebiniz doğrultusunda 50-20 özel tarifesi tercih ettiğiniz için faturanızın ilk 12 ay 409 ikinci 12 ay 509 TL fiyat bilgisi iletilmiştir. Görüşmeniz incelenmiş ve İndirme hızı 50 , yükleme hızı 20 mbps'i tercih ettiğiniz için faturanız belirtildiği şekilde yönlendirilecektir. Hizmet fatura kaynaklı kesildiği için 45 TL hizmet kesim bedeli fatura edilmiştir. Saygılarımızla.