to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Evde İnternet Olmadığı İçin Hem Günlük İşlerimiz Hem De İhtiyaçlarımız Aksıyor
TÜRKSAT ev interneti aboneliğimde kullandığım 100 Mbps internet hizmeti üç gündür tamamen yok, evde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Modemi defalarca resetlememize rağmen bağlantı gelmedi.
Bu durumla ilgili TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle internetin gelmediğini ilettiler ancak üç gündür herhangi bir düzelme veya tatmin edici bir geri dönüş olmadı. Evde internet olmadığı için hem günlük işlerimiz hem de ihtiyaçlarımız aksıyor.
Yaşanan uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve internet kullanamadığım günlere ilişkin faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ya da taahhüt iptali ve fatura düzenlemesinin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
