to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Cihaz İadesine Rağmen Yanlış Borçlandırma
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazı 17 Haziran’da kargo ile iade ettim, kargo firması 19 Haziran’da cihazın teslim edildiğini sistemde gösterdi. Buna rağmen Kablo Net, cihazı iade etmemişim gibi davranarak hesabıma 4.500 TL borç yansıttı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve borç görünmeye devam ediyor. Cihazı süresi içinde iade etmiş olmama rağmen haksız yere borçlandırılmak istemiyorum.
Cihaz iademin sistemlerinde doğru şekilde işlenmesini, haksız olarak çıkarılan 4.500 TL tutarındaki borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Mailden iletime geçildi ve halledildi.
