to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Apartman Hasarı
Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’nde, 11.09.2026 tarihinde karşı dairede internet bağlantısı için çalışma yapan Kablo Net çalışanları, benim yıllardır sorunsuz kullandığım Türk Telekom internetini bozup gittiler. Bir önceki akşam apartmanda kablo çalışması yaparken fayansları kırarak alanı hasarlı şekilde bırakmışlardı; 11 Eylül sabahı tekrar geldiklerinde ise bu kez internetim tamamen gitti ve o günden beri hâlâ bağlantım yok.
Kablo Net ekibinin, kapımın önünü kazarak kablo çalışması yaptığını bizzat gördüm. Karşı komşuma bağlantı yapmaları gerekirken neden benim kapımın önünde ve hattımın geçtiği yerde işlem yapıldığını anlayamamışım. Buna rağmen kendilerini aradığımda “Biz sizin kablonuza dokunmadık” şeklinde bir cevap aldım. İnternetimin tam da onların çalışma yaptığı gün bozulması tesadüf gibi görünmüyor; buna rağmen sorumluluk almayıp suçu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.
Bu süreçte online olarak aldığım derslere bağlanamadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Kablo Net çalışanıyla yaptığım görüşmede bana Türk Telekom’u aramam gerektiği, bölgesel bir kesinti olabileceği ima edildi. Türk Telekom ile görüştüğümde böyle bir bölgesel kesinti olmadığını teyit ettim; bağlantı sorununun daireme gelen hatta yaşandığı anlaşıldı.
Görüşme yaptığım Kablo Net çalışanının numarası 0549********36, arıza için geleceği söylenen kişinin numarası ise 0554********49. Türk Telekom aboneliğim 883 360 8984 numarası üzerindedir ve modemim, bağlantım bana aittir. Buna rağmen Kablo Net ekiplerinin yaptığı çalışmanın sonucu ortaya çıkan bu mağduriyet giderilmemiş, apartmandaki fiziki hasar da olduğu gibi bırakılmıştır.
Kablo Net’in apartmanda ve bağlantı hattımda yaptığı çalışmanın teknik olarak incelenmesini, internet erişimimin bir an önce eski haline getirilmesini, apartmanda kırılan fayans ve verilen zararın onarılmasını ve çalışanların sorumluluk almayan, umursamaz tavırları hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İnterneti bozan kişiler Kablo Net ile çalışan taşeron firmaymış. Daha da kötüsü kendi elemanları bile değil. Bunu da aynı binaya 2. Kata sıfırdan internet bağlayan Kablo Net çalışanından öğrendim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Açık adresinizi iletmeniz halinde konu hakkında ilgili birimlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
İnternet kablosu zarar görmüş. Gelip yaptılar. İnternetim şu an kullanılır durumda. Fakat işlerini daha düzgün yapmaları için eğitim almaları şart. Dikkate alacağınızı umut ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arıza için gelecek kişileri arayarak ve aratarak ben daha çok çalışmış oldum diye düşünüyorum. Üzerine düşmesem aynı gün gelinmeyecekti.
