Ödemeleri Düzenli, Hizmeti Eksik: Kablo Net’te Aniden Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Destek

Kablo Net 100 Mbps Fiber Sınırsız TV+İnternet paketi kullanıcısıyım. Bursa Mudanya Güzelyalı Yalı Mahallesi dörtçelik Caddesi Sahilköy Sitesi 61 numar...

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 14:00'ten beri modemimde ds ışığı mavi yanıyor ve internet bağlantım tamamen kesildi. Bağlaraltı Mahallesi, Bursa Caddesi No:10, Yıldırım/Bursa adresinde hizmet alıyorum. Sorunu ilk kez yaşıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde bilgilerimin görüntülenemediği ve sistemde güncelleme olduğu söylenerek 1 saat sonra tekrar aramam istendi. Ancak her aradığımda aynı yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Otomatik yanıtlarda da sistemsel hata olduğu belirtilip tekrar aramam istendi. Şu ana kadar benden herhangi bir belge veya fotoğraf talep edilmedi, ayrıca ödeme veya fatura ile ilgili bir problem yaşanmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Kablo Net 100 Mbps Fiber Sınırsız TV+İnternet paketi kullanıcısıyım. Bursa Mudanya Güzelyalı Yalı Mahallesi dörtçelik Caddesi Sahilköy Sitesi 61 numar...

Yaklaşık 1 aydır Bursa Osmangazi Hüdavendigar Mahallesi 10. Mutlu Sokak'taki adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte hız testlerinde sürekli 1,21 Mbps gibi çok düşük değerler alıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerin...

Bursa’da yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Kablo Net 100 Mbps internet hizmetinde, son 1 gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde toplamda 5 kez kesinti oldu ve önceki sorunlarda kendi imkanlarımla modemi resetleyerek geçici çözüm sağladım. Ancak bu sefer gene...
Yaklaşık 1 haftadır Bursa Yıldırım’daki adresimde Kablo Net internet bağlantısı ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Modem üzerinde internet ışığı sık sık kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sa...

Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet, Kablo TV, Sinema Paketi ve modem hizmetlerinde yaklaşık 12 saattir hem internet bağlantı sorunu hem de TV yayınında problem yaşıyorum. Bursa Yıldırım bölgesinde yaşıyorum ve bu sorunlar son zamanlarda sık sık tekrar etmeye başladı. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar