to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında evimde yaklaşık 5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu süre boyunca evde modem üzerinden hiç internet kullanamadım.
Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez teknik ekip eve gelerek farklı modemler denedi, ancak hiçbir şekilde internet erişimi sağlanamadı. Türk Telekom ekipleri hatta sinyal olduğunu söylüyor, buna rağmen Digiturk ekipleri bağlantıyı çalışır hale getiremedi. Buna ek olarak 1030530690 numaralı aboneliğimle ilgili tüm bu süreçte yaptığım şikayetlere rağmen kimse sorunu kalıcı olarak çözmedi.
İnternet hizmeti alamadığım için paketi iptal etmek istediğimde ise bu kez, veremedikleri hizmet için bağlantı aktivasyon ücreti adı altında 2700 TL talep ettiler. Hem 5 haftadır hiç internet verememeleri hem de üstüne böyle bir ücret istemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Kullanamadığım hizmetin derhal iptal edilmesini ve benden talep edilen 2700 TL bağlantı/aktivasyon ücretinin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir alamadığım hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
İnternet bağlantı problemi yaşıyorum. 1023531148 numaralı Digiturk İnternet abonesiyim. 19 Temmuz'da apartmanımızda fiber altyapı kurulduğundan beri evimde internet kullanamıyorum. Çünkü internet servis sağlayıcım olan Digiturk'ün, internet altyapı hizmetini sağlayan Türk Telekom ile iletişime geçme...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ayrıca BTK'ye de şikayette bulundum. Ancak bu süreçte sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve problem...
Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...
Digiturk internet hizmetim 15 gündür hiç çalışmıyor. Sorun ilk başladığı günden bu yana hiç bağlantı sağlayamadım. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak ertesi gün, modemdeki sinyallerin iyi olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan t...
Yorumlar