Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti

Serkan · 2025-08-31T21:26:54+03:00

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. 3 gündür internet bağlantım olmasına rağmen “bağlı, internet yok” hatası alıyorum. Sorun telefon, bilgisayar ve televizyonda yani tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her seferinde uzaktan müdahale edeceklerini, modeme sinyalin düşük geldiğini söylediler. Sonrasında teknik ekip gelip modemi değiştirdi ancak sorun hala çözülmedi. İnternet hizmetinden yararlanamadığım için kendi telefon internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bittiği için ek ücret ödemek durumunda kaldım. Defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri numaram: 1111240478, adresim: Eskişehir Odunpazarı. Ödemelerim düzenli olarak yapılmakta ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Mağduriyetimin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım ek masrafların dikkate alınmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Serkan

Taahhüdüm biteceği zaman beni arayan müşteri temsilcisi 200 Mbps hızda 2.4 g nin 150 lerde hız vereceğini söylerken evime gelen teknik ekip 60larda vereceğini söylüyor ve diğer odalarda bu hız 25lere kadar düşüyor

Benzer Şikayetler

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Rümeysa

Kablo Net

569

Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet bağlantısı bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde kullanılamıyor; uygulamalarda ve cihazlarda internet yokmuş gibi görünüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve 3 aydır kesintisiz şekilde internet hizmetinden faydalanamı...

kablo-nette-surekli-baglanti-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sözleşmeye Aykırı Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yıldırım

Kablo Net

340

Kablo Net 100 Mbps internet paketim için sözleşmemi uygun bir paketle yeniledim. Sözleşmemde aylık ücretin 500 TL’yi geçmeyeceği belirtilmişti ve yeni sözleşmede de 710 TL’lik bir abonelik ücreti bulunmuyor. Ancak ekim ayı faturamda da dahil olmak üzere her ay faturama 710 TL yansıtılıyor. Bu duru...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Çiğdem

Kablo Net

793

14 Eylül 2025 tarihinden beri Samsun/İlkadım’daki işyerimde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketimi kullanamıyorum. Yeni taşındığım bu adreste fiber altyapı olduğu için ekstra ücretle yeni modem almak zorunda kaldım ve internetim yaklaşık bir hafta önce bağlandı. Ancak 3 gündür hiç internet hi...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

İş Yerinde 3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ekiplerin Gelmemesi

Dilara

Kablo Net

642

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve 3 gündür iş yerimde sürekli olarak internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan iş yerimde bu sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini aradım, 37244667 arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin ge...

İş Yerinde 3 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Ekiplerin Gelmemesi

Kablo Net Hız Sorunum 10 Gündür Çözülmüyor

Şenol

Kablo Net

443

Kablo Net’ten aldığım 100 MB internet hız tarifesinde yaklaşık 10 gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmakta olduğum hizmette, günün her saatinde ve yalnızca tek cihaz bağlıyken bile hızım olması gereken seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte üç kez müşteri hi...

kablo-net-hiz-sorunum-10-gundur-cozulmuyor-2.jpg

kablo-net-hiz-sorunum-10-gundur-cozulmuyor-1.jpg