Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Kablo Net Arızası Nedeniyle 5 Gündür İnternetsiz Kaldım, Bilgilendirme Ve Mağduriyet Giderilmiyor

ID:33756809

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Arızası Nedeniyle 5 Gündür İnternetsiz Kaldım, Bilgilendirme Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Ferhat

Kablo Net

23 Eylül 19:22

309

19 Eylül 2025 öğle saatlerinden itibaren Gaziantep Kolejtepe semtinde (merkez) Kablo Net internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemlerinde bir kablo arızası olduğunu ve ilgilenildiğini söylediler, ancak doğrudan arıza servisine bağlanmama izin verilmedi. Başka bir başlık üzerinden temsilciye ulaşmak zorunda kaldım. Hiçbir arıza kaydı veya müşteri numarası da iletilmedi. Dahası online eğitim planımda geri planda kalıp, mobil hattımdan paket eklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ilgi ve alaka sıfır düzeyinde. Ayrıca, hizmet almadığım günlerin ücretinin faturama yansımaması için benim ayrıca arayıp belirtmem gerektiği söylendi. Sorunun acilen çözülmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve hizmet alamadığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kablo-net-arizasi-nedeniyle-5-gundur-internetsiz-kaldim-bilgilendirme-ve-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

Kablo Net

24 Eylül 09:46 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Ferhat

24 Eylül 20:01

Yaklaşık 125 saatten fazladır internet hizmeti alamıyorum. Tek duyduğum cevap da "en kısa sürede" ile başlayan cümleler. Daha geçen haftaya kadar Kablo TV almayı düşünürken, artık firmanın hiçbir hizmetinden faydalanmayı düşünmüyorum. Hizmet taahhüdünüzü yerine getiremediğiniz için, en kısa sürede sözleşmeyi bitirmeye karar verdim.

Kablo Net

25 Eylül 12:22

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Beş Gündür Süren Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Muhammetilke

Kablo Net

23 Eylül 20:39

496

19.09.2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey Kolejtepe Mahallesi'indeki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net sınırsız internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Mahallenin tamamında internet kesintisi yaşanıyor ve beş gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmet...

kablo-net-bes-gundur-suren-mahalle-genelinde-internet-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

Turan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süredir Devam Eden Kablo Net İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Turan

Kablo Net

19 Ekim 11:47

498

"Sorunum çözüldü İlginize teşekkür ederim"

Uzun Süredir Devam Eden Kablo Net İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

İlker

Kablo Net

22 Eylül 18:31

299

19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil, Gazikent Mahallesi Şehit M**** G** Sokak B**** Apartmanı’nda Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde bölgede çalışm...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kablo Net Bağlantı Sorunları Ve Kesintilere Rağmen Tam Fatura

Emre

Kablo Net

04 Mayıs 06:37

578

"Kablo Net şikayetime hızlı aksiyon alarak kalıcı çözüm getirdi. Ekipler her gün ziyaret ederek sorunu buldular ve modemimi değiştirdiler. Bu süreçte gösteriler yüksek ilgilen memnunum. Umarım kesinti sorunum tekrarlamaz. Teşekkür ederim"