Kablo Net Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

İlker · 2025-09-22T18:31:55+03:00

19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şehitkamil, Gazikent Mahallesi Şehit M**** G** Sokak B**** Apartmanı’nda Kablo Net internet hizmetim tamamen kesildi. Dört gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde bölgede çalışma olduğu ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. İnternetin olmaması nedeniyle online ödevlerimi yapamadım, internete bağlı cihazlarımı kullanamadım ve mobil internet paketim tamamen tükendi. Bu mağduriyetimin giderilmesini, faturamda indirim yapılmasını ve mobil internet harcamalarımın karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi mağdur olan kullanıcıların yaşadığı bu uzun süreli kesintinin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Müşteri numaram: 5193714

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İlker

Kurumunuz 5 gündür aynı cevabı veriyor " ekiplerimiz gerekli çalışma yapıyor deniliyor" bu ekipler nerede nasıl bir çalışma yapıyor dun itibariyle apt ve sitede bazı kullanıcılar internet kullanmaya başlamış ama bize söylenen 5 gündür arıza ile ilgili çalışmalar devam ediyor ben size sormak isterim nasıl bir arıza 5 gün sürer Sizden isteğim 5 gündür internet erişimim olmadığı için faturamın düzeltilmesini ve cayma bedeli talep etmwden aboneliğimi sonlandırmanızı istiyorum

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.