to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Telekom aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan 22 tarihinden itibaren yeni bir adrese taşındım ve taşındığım adreste şebeke olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen durum sanki benim sorumluluğummuş gibi değerlendirilip tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, şebeke talebi için 45 gün beklemem gerektiği iletildi. Bu süre içinde internetimi dondurabileceğimi, ancak bunun için her ay yaklaşık 90 TL ödemem gerektiğini ve dondurduğum her günün taahhüt süreme ekleneceğini söylediler. Aksi halde cayma bedeli ödemem gerektiği ifade edildi. Yani hem internet hizmeti alamıyorum hem de ya dondurma ücreti ödemem isteniyor ya da cayma bedeliyle karşı karşıya bırakılıyorum. Ayrıca bu süreçte ne doğru düzgün bir şikayet kaydı oluşturuluyor ne de çözüm odaklı bir destek sağlanıyor.
Şebeke olmadığı için hizmet alamamam tamamen altyapı ile ilgili bir durumdur ve benimle alakalı bir problem değildir. Bu nedenle 1111213621 hizmet numaralı aboneliğim için herhangi bir cayma bedeli ya da ekstra ücret talep edilmeden, sadece hak ettiğim kullanım faturalarım dışında bir ödeme çıkmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin müşteri lehine, adil bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
TÜRKSAT kablo firmasına ait 2 adet internet sözleşmem bulunmakta, bir adresimdeki sözleşmemi taşınmam nedeni ile taşımak istedim. Bunun için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım karşımdaki hanımefendi bana yeni taşındığım mahallede internet alt yapısının olduğunu fakat taşınmış olduğum binada alt ...
Hali hazırda kullandığım TÜRKSAT internet hizmeti için taşınmadan önce çağrı merkezini aradım. Bana taşınırken modemi de yanımda getirmemi sonrasında talep ile yeni adresime internetimin bağlanacağı söylendi. 29 Mayıs 2025 tarihinde ise altyapının binaya gelmediği söylenerek bir talep oluşturuldu. B...
TÜRKSAT internet aboneliğim kapsamında yaşadığım adres değişikliği sürecinde taahhüt ve iptal koşullarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşı...
Merhabalar geçen hafta TÜRKSAT evde sabit internet aboneliğimi başlattım bir arkadaş kurulum için geldi. İnterneti bağladı birkaç saate sinyal gelir ondan sonra interneti kullanabilirsiniz dedi fakat 1 haftadır İnternet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen çözüm giderilmedi ...
TÜRKSAT Kablo Net'in İnternet Sağlayamaması: 22 Kasım tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Bu tarihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde tarafıma "şikayet oluşturulduğu" ya da "başvuru yapıldığı" bilgisi verilerek mağduriyetim giderilme...
Yorumlar