to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 3 Mart Tarihinden Bu Yana Kesinlikle İnternet Hizmeti Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Barbaros 2 Sokak’ta bulunan evimde 3 Mart tarihinden bu yana kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. O tarihten beri bağlantı hiç gelmediği için interneti kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve birkaç kez arıza kaydı bırakmama rağmen her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, bunun dışında herhangi bir somut çözüm sunulmadı veya net bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik / müşteri numaram 102***2357’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini ve 3 Mart tarihinden bu yana kullanamadığım günlerin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bugün sorunun çözümü için ekip geldi. Sorunu çözdüler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
