Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net 3 Gündür Devam Eden Kesinti!

20 Aralık 14:20
3

Kablo internet ve Kablo TV aboneliğimde Topkapı Mahallesi, Fatih / İstanbul adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca yalnızca “bölgede bakım/arıza çalışması var” bilgisi veriliyor, bunun dışında ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, aradığımda “bölgede arıza var” anonsu sonrası telefon otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir kayıt oluşturulamıyor. Kablo mobil uygulaması üzerinden de şikayet bırakmaya çalıştığımda sistem buna da izin vermiyor, bu nedenle hiçbir kanaldan sağlıklı bir geri bildirim alamıyorum.

Aynı bölgede diğer internet servis sağlayıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, 3 gündür devam eden bu kesintinin hâlâ çözülememesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması günümüzde kabul edilebilir bir durum değil. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti süreciyle ilgili net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kablo-net-3-gundur-devam-eden-kesinti-1.jpg
20 Aralık 14:48 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatihte Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Yapamıyorum

Mustafa
16 Kasım 13:17
198

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

26 Ekim 01:54
574

23 Aralık 2024 02:15
802
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgileri

İki Haftadır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Münevver
12 Ağustos 12:33
298
İki Haftadır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

20 Aralık 14:11
29
Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Abonelik İptali Talebi
kablo-nette-3-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri