to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 24 Saati Geçen Bir Süredir İnternet Hizmetim Tamamen Kesik Durumda
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo internet ve televizyon hizmeti kullanıyorum. 24 saati geçen bir süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylendi, daha sonra ise bölgemdeki kablolarda sorun olduğu ifade edildi fakat arıza hâlâ giderilmedi.
Ben internet üzerinden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklememiz istendi. Yüksek ücretler ödediğimiz bir hizmetten bu şekilde uzun süre yararlanamamak ve net bir bilgi alamamak kabul edilebilir değil.
Hizmet numarası 1025 004 **, s*** a*** adına kayıtlı aboneliğimin bulunduğu adreste yaşanan bu internet arızasının gün içinde acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
